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創智產品售后保證

 

業務接到客訴后,業務下“客訴工程單”給品質部

 

品質部2小時內聯系客戶品質部或相關人員;

 

4小時內給出處理方案(結果可能是上門返工或補貨)

 

24小時內保證處理完成(特殊情況可能要48小時);

 

產品出貨保質日期30天,超出30天不接受客訴(少數,外觀,色差,退貨,罰款);

 

如因品質問題,罰款金額不能超出本單出貨金額的100%;

 

售后保證監督人:13500043070黃先生

 

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